Metodi di Pagamento

oakivano garantisce un sistema di pagamento conforme alla normativa italiana ed europea, assicurando trasparenza, sicurezza e protezione dei dati personali.

I. Strumenti di Pagamento Disponibili

Sono accettate carte di credito e debito appartenenti ai circuiti:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

Le operazioni sono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento certificati.

II. Protezione dei Dati

I dati di pagamento sono trasmessi tramite connessione crittografata SSL/TLS.

Non abbiamo accesso diretto ai numeri completi della carta.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.

III. Procedura Operativa

Il cliente:

• Seleziona il metodo di pagamento

• Inserisce i dati richiesti

• Conferma l’acquisto

• Riceve e-mail di conferma automatica

La transazione viene autorizzata in tempo reale dall’istituto bancario.

IV. Autenticazione Bancaria (3D Secure)

In base alla PSD2, può essere richiesta una verifica supplementare attraverso:

• Codice OTP

• Conferma tramite app bancaria

• Sistema biometrico

Il mancato completamento dell’autenticazione comporta l’annullamento automatico della transazione.

V. Esiti Negativi della Transazione

Le principali cause includono:

• Carta scaduta

• Blocco antifrode

• Plafond insufficiente

• Problemi tecnici del circuito

Il cliente può riprovare o utilizzare un’altra carta.

VI. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi possono variare in base alla banca emittente, generalmente tra 1 e 5 giorni lavorativi.

Non vengono addebitate penali o costi amministrativi.

VII. Contatti

Indirizzo: 2309 REDDON CIR, LAS VEGAS, NV 839128-0202, US
Telefono: +1 (209) 323-1274
E-mail: care@oakivano.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)